Pesanan Manual via Chat Berantakan
Pesanan masuk dari WhatsApp, DM Instagram, dan telepon secara bersamaan sering membuat kasir kewalahan mencatat, salah kirim, atau lupa konfirmasi — terutama saat jam ramai.
Altry Labs membangun solusi digital khusus untuk bisnis UMKM kuliner — mulai dari katalog menu digital yang selalu update, sampai sistem pre-order online yang terhubung langsung ke WhatsApp bisnis Anda.
Sebelum bicara fitur, kami paham dulu masalah nyata di lapangan — karena solusi digital yang baik dimulai dari memahami kesulitan operasional sehari-hari pelaku usaha kuliner.
Pesanan masuk dari WhatsApp, DM Instagram, dan telepon secara bersamaan sering membuat kasir kewalahan mencatat, salah kirim, atau lupa konfirmasi — terutama saat jam ramai.
Harga naik atau menu baru rilis, tapi PDF menu yang di-share pelanggan masih versi lama. Pelanggan komplain karena harga di foto beda dengan yang dibayar.
Tanpa sistem yang terhubung ke stok real-time, pesanan untuk menu yang bahannya sudah habis tetap masuk — berujung refund dan pelanggan kecewa.
Bukan template generik — setiap fitur berikut menjawab kebutuhan operasional harian bisnis kuliner secara langsung.
Pelanggan pesan dan bayar di muka untuk jadwal pengambilan/pengantaran tertentu — cocok untuk katering, kue custom, atau menu batch harian yang perlu direncanakan dari pagi.
Update harga dan menu langsung dari admin panel, tanpa perlu cetak ulang atau edit gambar di Canva setiap kali ada perubahan. Pelanggan selalu lihat harga terbaru.
Setelah pelanggan pilih menu di katalog, ringkasan pesanan otomatis terformat rapi dan terkirim ke WhatsApp bisnis Anda — tidak perlu pelanggan ketik manual satu-satu.
Tandai menu 'habis' langsung dari HP saat bahan menipis — otomatis hilang dari katalog pelanggan, mencegah pesanan masuk untuk menu yang tidak bisa dipenuhi.
Lihat pelanggan mana yang paling sering repeat order — berguna untuk kirim promo khusus atau info menu baru ke pelanggan setia.
Mayoritas pelanggan kuliner memesan dari HP saat lapar dan buru-buru — desain dioptimalkan supaya proses pilih menu sampai konfirmasi WhatsApp cepat, tidak ribet.
Tujuan utama sistem digitalisasi UMKM kuliner ini sederhana: mengurangi waktu yang habis untuk mencatat pesanan manual dan mengejar konfirmasi bolak-balik, supaya Anda dan tim bisa fokus ke kualitas masakan dan pelayanan pelanggan — bukan administrasi.
Bisa. Sistem pre-order justru paling cocok untuk katering dan kue custom yang butuh waktu produksi — pelanggan pilih tanggal pengambilan/pengantaran saat checkout, dan Anda dapat notifikasi H-1 untuk persiapan.
Tidak masalah. Paket dasar bisa berjalan dengan sistem 'pesan lewat website, bayar & konfirmasi via WhatsApp' — tanpa payment gateway. Payment gateway bisa ditambahkan belakangan kalau volume pesanan sudah lebih besar.
Ya — bagian dari sistem ini adalah admin panel sederhana khusus untuk update harga, foto, dan status stok menu, bisa dilakukan sendiri dari HP kapan saja.
Untuk paket katalog menu digital dasar, biasanya selesai dalam hitungan hari. Untuk sistem pre-order dengan integrasi WhatsApp dan manajemen stok, waktu pengerjaan disesuaikan dengan kompleksitas kebutuhan — didiskusikan saat konsultasi awal.
Ceritakan jenis usaha kuliner Anda — resto, katering, atau UMKM rumahan — dan kami bantu rancang solusi yang sesuai skala dan anggaran Anda.